よくあるご質問

  1. HOME
  2. よくあるご質問(単品・セット商品について)

単品・セット商品について

注文方法は?

オンラインショップ、お電話、FAX、おはがきにてご注文いただけます。

オンラインショップはこちら »

クレジット決済ができるか?

オンラインショップ、または代金引換のお支払い時にご利用いただいけます。
頒布会員様でクレジット決済のお手続きが既に完了している場合も利用いただけます。

お届け方法は

クロネコヤマト(ヤマト運輸)のクール便(冷凍便)でのお届けです。

配達時間指定はできるの?

下記の時間をご指定頂けます。
【1】午前中【2】12-14時【3】14-16時【4】16-18時【5】18-20時【6】20-21時

複数の送付先に送付できるの?

送付先ごとに、お届けの日時を指定して承る事も可能です。

ギフトとして贈れるの?

可能です。お支払いはご注文主様へご請求いたします。

送料は?

セット商品→ 送料込み価格となっております。
単品→お届け先1ヶ所につき、5,000円(税込)以上のご注文で送料無料。
5,000円(税込)未満の場合は送料860円にてお届けいたします。

お支払い方法は?

●クレジットカード決済
 決済完了後、発送いたします。手数料は無料です。
●代金引換
 ご注文完了後、発送いたします。商品合計7,000円未満は代金引換手数料200円が加算されます。
●後払い決済
 ご注文完了後、発送いたします。商品到着後に払込票を郵送いたします。
●楽天ID決済
 決済完了後、発送いたします。手数料は無料です。
 ※楽天IDが必要となります。
●Yahoo!ウォレット決済
 決済完了後、発送いたします。 手数料は無料です。
 ※Yahoo!ウォレットの登録が必要となります。
●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
 御入金確認後、発送いたします。 手数料は無料です。
 ※御入金確認に最大5営業日かかる場合があります。
●銀行振込
 御入金完了後、発送いたします。手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
●郵便振替
 御入金完了後、発送いたします。手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

ご注文内容により、お選びいただけないお支払方法がありますので、ご了承ください。詳しくは、ご注文の際にご確認ください。

購入ガイド:返品・交換について »

返品できるの?

弊社の手違いで異なる商品が届いたり、万一容器の破損や汚損、もしくは品質に問題があった場合には、お手数ですがご連絡下さい。1週間以内に限り送料当社負担にてお取替えいたします。

購入ガイド:返品・交換について »

ご注文・お問い合わせはこちら

受付時間 9:00〜17:00 月〜金(祝祭日を除く)
24時間受付

注文用紙のダウンロードはこちら