お客様の声 - 岩手県釜石市　三陸おのや

針(ホチキス)無し「おさかな生活」は賛成です！かんたんレシピだけは、毎回はずしてとっておきたかったのです。ホチキスをはずす手間が省けます。お客様の声にすぐ対応してくれる会社はすばらしいです。
匿名

いつもおいしくいただいております。煮魚・焼魚だけでなく、カルパッチョ風、またはお刺身風にしてお届けしてもらう事は不可能でしょうか。難しいお願いかもしれませんが、可能になったらとてもうれしく思います。塩辛もいいですね！
青森県　Y・S様

帰宅が遅くなって買い物に行けなかった時にとても便利です。先日、少し苦情を申しましたら、ちゃんとお返事を頂いて、なんだかホッとしました。最近は解凍の仕方も慣れ、ちょうどの下限に仕上がります。ありがとう。
大阪府　S・Y様

お客様
お客様のご意見を参考に改善を進めて参ります。毎月のレシピを保管していただいているのですね。これからもご意見をお聞かせください。

Y・S様
いつもありがとうございます。Y・S様のように、煮魚・焼魚だけではなく、生ものや干物のご要望を多数いただいております。ご提案できるように努めて参ります。

S・Y様
お客様からのお葉書は、店主が全て目を通させて頂きます。スタッフの私達も、お返事を通じてお客様と良いコミュニケーションを図れるように努力しております。毎月お便りをくれたり、写真を送ってくれるお客様等、励みになっております。

: コールセンター
鈴木宣明

イワシのトマト煮が予想に反し、すごくおいしくて感動でした。お魚が苦手でいつも一口箸をつけるだけだったのですが、トマト煮は絶対ダメと思って、温めたあと、お皿の上で冷めるまでそのまま置き、一口だけと思って口にしたら、そのおいしい事ビックリ。臭みは全然なく、バジルもきいて全部食べてしまい驚かれました。それ以来、冷めてから食べるようにしてみたら不思議に全部おいしいのです。熱々でなければ、と思っていた認識は見事に消され、冷めてからの臭みの抜けたお魚が食べられるようになったのは大いなる発見でした。
埼玉県　S・S様

毎月の頒布会、美味しく頂いているシニア夫婦です。先日、共稼ぎの息子夫婦に、塩分控えめの「やわらか煮魚セット」を送ったら、幼児たちが喜んで食べ、これは良いと言っていました。頒布会シリーズにやわらか煮魚セット、できませんか？
千葉県　T・O様

毎日でもいいくらい好きなのが「ホタテトマト煮」と「ブリの甘酢あんかけ」です。わがままを言わせてもらえれば、好きなものを選んでセットに出来たらいいなぁと、毎月メニュー表を見ています。
東京都　J・K様

S・S様
お客様からのお問い合わせで「おいしい食べ方は？」とのご質問が度々ございます。商品説明と同梱している「おいしい召し上がり方」にあります通り、煮魚ば”湯煎”、焼魚であれば事前解凍後”オーブンレンジ”をお勧めしておりますが、S・S様のように、違う角度で召し上がっているお客様もいらっしゃるんだと、大変勉強になりました。今後も、色々お聞かせくださいませ。

T・O様
長くご利用頂いておりまして、ありがとうございます。お孫様の声が聞こえてくるようです。今後も、商品面・サービス面共に努めて参ります。

J・K様
「ブリの甘酢あんかけ」は、コールセンター女性陣の中でも、人気メニューのようです。なんでも程よい酸味が癖になるとか…。多数のお客様から、自由に選べるようになれば…という意見をいただいております。ご期待に応えられるよう、努めて参ります。