よくあるご質問
頒布会について
頒布会について
定期購入との違いは?
頒布会→毎月内容が変わります。
定期購入→毎月同じ内容でお届けします。(例:サプリメント)
頒布会って何?
毎月、お届け内容を変えて継続的に商品をお届けいたします。
頒布会のメリットは?
毎月注文をしなくても良い。(1回のご注文でOK!)
頒布会だけの限定メニューをお届けします。
コースは?
8食セットと16食セットの2コースがあります。
*8食セット:4種類のお魚料理×2食ずつ 2,830円+(送料)790円=3,620円
*16食セット:8種類のお魚料理×2食ずつ 5,660円(送料無料)
メニュー内容は?
初回は、「初回セット」のお届けとなります。
2回目以降は、メニューを変えてお届けします。
同梱でお届けする各種ご案内に、次月の案内メニューを掲載しております。
※水揚げ状況により、変更する場合もあります。
詳しくは頒布会のページをご覧ください。 »
次月のメニューが知りたい。
商品に同梱されております「次回お届けのご案内」にて次月お届け予定のメニューをご紹介しております。
2ヶ月に1度商品をお届けしているお客様で、次回お届け予定メニューを知りたい場合は、前月の末頃お問い合せください。またはホームページでも確認できます。
ご注文について
注文方法は?
WEB、電話、FAX、ハガキがあります。
2回目以降の注文方法は?
注文は不要になります。一度のご注文で、継続的にお届けいたします。
単品商品を同梱できるか?
大変申し訳ございませんが、単品は別注文(別発送)とさせていただきます。
クレジット決済が出来ますか?
オンラインショップからのご注文であれば初回からカード決済にてご注文いただけます。
後からのご変更はお電話または申込⽤紙送付にて承ります。
※1回払いのみとなっております。
お届けについて
お届け日は?
毎月20日前後(15日~23日の間)のお届けです。
交通事情や天候状況により変更になる場合もあります。
お届け日の変更は出来るの?
15日~23日間に順次発送致しますので指定日はお受け出来ません。
何らかのご事情で期間内のお受け取りが難しい場合、23日以降であれば対応させていただきます。
その際のご連絡は毎月5日までにお願いいたします。
お届け方法は
クロネコヤマト(ヤマト運輸)のクール便(冷凍便)でのお届けです。
複数の送付先に送付できるの?
お受けいたします。(例:ご注文者様と離れて暮らすご家族の2箇所)
※ご注文の際、備考欄へのご記入をお願いいたします。
時間指定は出来るの?
下記の時間をご指定頂けます。
【1】午前中 【2】14-16時 【3】16-18時 【4】18-20時 【5】19-21時
ギフトとして贈れるの?
お届けする商品の同梱物として、「次回のご案内」等が入りますので、その点をご了承いただければお贈りできます。
お支払について
支払い方法は?
(1)代金引換
お届け時にドライバーにお支払をお願いいたします。代引手数料は200円です。
ただし、7,000円以上は無料です。
(2)振込用紙でのお支払(後払い)
商品と一緒に振込用紙をお届けします。郵便局またはコンビニでお支払いただけます。
※期限を過ぎますと、コンビニでのお支払が出来なくなります。
(3)⼝座振替
お問い合わせいただければ、申込⽤紙をお送りいたします。
※⼿続きが完了するまで2~3ヵ⽉程度お時間をいただきます。
(4)クレジット振替
オンラインショップからのご注文であれば初回からカード決済にてご注文いただけます。
後からのご変更はお電話または申込⽤紙送付にて承ります。
※1回払いのみとなっております。
送料は?
8食セット×1セット→790円
16食セット×1セット→無料
※沖縄県のみ離島料金400円が加算されます。
8食セットを複数個注文した場合の送料は?
8食セットを2セット以上ご注文の場合は、送料が無料になります。
8食セットと16食セットを組み合わせた場合も同様です。
※上記はお届け先1ヶ所に複数ご注文の場合で、お届け先が異なる場合はそれぞれに送料が発生いたします。
変更・お休み・中止について
1ヶ月だけお休みをしたい
毎月5日までにご連絡を頂ければ、その月のお休みは可能です。
支払方法や送付先を変更したい
毎月5日までにご連絡をお願いいたします。
一度申し込むとやめられないの?
いつでも中止できます。ただし、5日までのご連絡分とさせていただきます。
メール、電話、FAXにてご連絡ください。
キャンセル料はかかるの?
かかりません。
特定のメニューを変更出来るの?
メニューの変更・入れ替えは承っておりません。
返品できるの?
注文と異なる商品が届いた場合や、品質に問題があった場合には到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
隔月でのお届けはできますか?
奇数月・偶数月でのお届けも承っております。