疑問や不安のある方はご覧ください。
よくあるご質問

頒布会について

Q：頒布会って何？

毎月メニュー内容を変えて継続的にお届けするサービスです。

Q：定期購入との違いは？

頒布会→毎月商品を変えてお届けします。
定期購入→毎月同じ商品をお届けします。（例：サプリメント）

Q：頒布会のメリットは？

1度のご注文のみで毎月注文をしなくても継続してお届けいたします。
頒布会員だけの限定メニューをお届けします。

Q：コースは？

8食セットと16食セットの2コースがあります。
・8食セット：4種類のお魚料理×2食ずつ 3,350円＋（送料）930円＝4,280円
・16食セット：8種類のお魚料理×2食ずつ 6,700円（送料無料※弊社負担）

Q：メニュー内容は？

初回は「初回セット」でお届けし、2回目以降は毎月メニューを変えてお届けいたします。
同梱でお届けする各種ご案内に、次月の案内メニューを掲載しております。
※水揚げ状況等により、予告なく変更する場合もあります。

Q：次月のメニューが知りたい。

商品に同梱の「次回お届けのご案内」にて次月お届け予定メニューを確認できます。
次月の月替わり予定メニューから随時確認可能です。

ご注文について

Q：注文方法は？

オンラインショップ、お電話、FAX、ハガキにて承ります。

Q：2回目以降の注文方法は？

注文は不要です。一度のご注文で、継続的に毎月お届けいたします。

Q：他の単品商品を同梱できるか？

単品は別注文（別発送）とさせていただきます。

お届けについて

Q：お届け日は？

発送準備が整い次第15日～23日の間にお届けいたしますので、日付指定は承ることが出来かねますが、
何らかのご事情で期間内のお受け取りが難しい場合、23日以降であれば対応させていただきます。
その際のご連絡は毎月5日までにお願いいたします。
なお、交通事情や天候状況により、やむを得ず遅延する場合もありますのでご了承ください。

Q：お届け方法は？

ヤマト運輸のクール冷凍便でお届けいたします。

Q：自分が注文して他の場所に送付できるの？

別送をご希望のかたはこちらよりご注文をお願いいたします。
また、ご請求は注文者様へいたします。
なお、お届けする商品の同梱物として「次回お届けのご案内」「商品価格の案内」等が入りますので、
ご贈答などでご利用の場合はご注意ください。

Q：時間指定は出来るの？

下記の時間をご指定頂けます。
【1】午前中 【2】14-16時 【3】16-18時 【4】18-20時 【5】19-21時

お支払について

Q：支払い方法は？

（1）代金引換
お届け時にドライバーにお支払をお願いいたします。代引手数料は200円です。
ただし、7,000円以上は無料です。
（2）振込用紙でのお支払（後払い）
商品と一緒に振込用紙をお届けします。郵便局またはコンビニでお支払いただけます。
※期限を過ぎますと、コンビニでのお支払が出来なくなります。
（3）口座振替
お問い合わせいただければ、申込?紙をお送りいたします。
※手続きが完了するまで2～3ヵ?程度お時間をいただきます。
（4）クレジット振替
オンラインショップまたはお電話でカード決済を承ります。
現頒布会員様につきましては、オンライン会員様はマイページから、
オフライン会員様はお電話または申込用紙送付にて承ります。
※1回払いのみとなっております。

Q：送料は？

8食セット×1セット→930円
16食セット×1セット→無料※弊社負担
※沖縄県のみ離島料金400 円が加算されます。

Q：8食セットを複数個注文した場合の送料は？

8食セットを2セット以上ご注文の場合は、送料が無料になります。
8食セットと16食セット、2セットのご注文の場合も同様です。
※上記はお届け先1ヶ所に複数ご注文の場合で、お届け先が異なる場合はそれぞれに送料が発生いたします。

変更・お休み・中止について

Q：1ヶ月だけお休みをしたい

毎月5日までにご連絡を頂ければ、その月のお休みは可能です。

Q：支払方法や送付先を変更したい

毎月5日までにご連絡をお願いいたします。

Q：一度申し込むとやめられないの？

いつでも中止できます。ただし、5日までのご連絡分とさせていただきます。
メール、電話、FAXにてご連絡ください。

Q：キャンセル料はかかるの？

かかりません。

Q：特定のメニューを変更出来るの？

メニューの変更・入れ替えは承っておりません。

Q：返品できるの？

注文と異なる商品が届いた場合や、品質に問題があった場合には到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
なお、ご注文内容変更受付期間外のお申し出に関しましては、お客様都合となりますのでお受けできかねます。

Q：隔月でのお届けはできますか？

奇数月・偶数月でのお届けも承っております。

ご注文～お支払い
～お届けの流れ

ご注文方法

①WEB、②お電話、③FAXのいずれかの方法にてご注文いただけます。

WEBからのご注文は、ページ下部の「注文フォーム」からお申し込みください。毎月10日までのご注文は、当月よりお届けいたします。11日以降のご注文は、翌月からのお届けとなります。お申し込みは、初回の1回のみです。2ヶ月目以降のご注文は不要です。

お支払方法について

（1）代金引換

お届け時にドライバーにお支払をお願いいたします。代引手数料は200円です。ただし、7,000円以上は無料です。

（2）振込用紙でのお支払（後払い）

商品と一緒に振込用紙をお届けします。郵便局またはコンビニでお支払いただけます。※期限を過ぎますと、コンビニでのお支払が出来なくなります。

（3）口座振替

お問い合わせいただければ、申込用紙をお送りいたします。※手続きが完了するまで2～3ヵ月程度お時間をいただきます。

（4）クレジット振替

オンラインショップまたはお電話でカード決済を承ります。現頒布会員様につきましては、オンライン会員様はマイページから、オフライン会員様はお電話または申込用紙送付にて承ります。 ※1回払いのみとなっております。

特にご連絡がない限り、2ヶ月目以降も同じお支払い方法でお送りいたします。

※お支払い方法のご変更希望は、毎月5日までご連絡ください。

商品のお届けについて

毎月20日前後（15日～23日の間）にお届けいたします。

交通事情によりやむを得ず変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。

宅配業者はヤマト運輸さんです。

クロネコヤマトのクール便（冷凍便）でお届けいたします。

お届けのご希望時間を承ります。

ご希望の場合は、ご注文時にお知らせください。

01	午前中
02	14:00～16:00
03	16:00～18:00
04	18:00～20:00
05	19:00～21:00

お休み・変更・キャンセルについて

お休み・変更・キャンセルをご希望の場合は、毎月5日までにご連絡をお願いいたします。

6日以降のご連絡は、翌月扱いとさせていただきます。

※スクロールしてカレンダーの全体をご確認ください。